شرح خدمة موجود زين وتحويل المكالمات من زين بالتفصيل 2025

شرح خدمة زين الحالية والتحويل من زين بالتفصيل عام 2024 بالنسبة لخطوط زين السعودية التي تتيح لعملاء زين تفعيل تحويل المكالمات: زين مغلقة وستصلك رسالة للمتصلين، وهو ما تم شرحه في المقال التالي من ويكي السعودية والذي يوضح كيفية تفعيل خدمة تحويل المكالمات لخطوط زين السعودية يمكن إلغاء .

شرح خدمة زين الموجودة

خدمة زين الحالية أو خدمة إعادة توجيه زين هي خدمة التنبيه بالمكالمات الفائتة، حيث يتم إرسال رسالة إلى الهاتف المحمول الخاص بالعميل تشير إلى أنه تم الاتصال به في حالة عدم استخدام الخط أو إغلاقه أو في حالة عدم الرد وفي محادثة مع مكالمة أخرى، حيث يتم يتطلب تفعيل الخدمة الاتصال برمز تفعيل الخدمة الموجود زين حسب ما تم اعتماده من شركة الاتصالات زين السعودية، بعضها مخصص لجميع الحالات والبعض الآخر لحالات محددة.⁽¹⁾

تحويل المكالمات من زين السعودية بالتفصيل 2024

تحويل مكالمات زين السعودية وتفعيل خدمة تواجد زين لخطوط عملاء زين التابعة لشركة الاتصالات السعودية لمعرفة المتصل بهم في حالة عدم تواجدهم في الخدمة أو انشغالهم وذلك حسب الطرق الموضحة أدناه:

كيفية تحويل المكالمات من زين لجميع الحالات

طريقة تحويل المكالمات من زين لجميع الحالات تتم عن طريق الكود **21* رقم الحالة# كما هو موضح أدناه:

• أدخل إلى واجهة الاتصال على الهاتف المحمول.
• أكتب الكود **21* رقم الحالة#.
• إضافة رقم الحالة تتم على النحو التالي:
  • رقم القضية للغة العربية (1750).
  • رقم الحالة للغة الإنجليزية (1725).
• على سبيل المثال، أدخل: **21*1725#.
• انقر على خيار الاتصال.
• يرجى ملاحظة* عند تفعيل الخدمة الموضحة أعلاه عبر الرمز **21*رقم الحالة#، سيتم إرسال رسالة إلى العميل طالب الخدمة تفيد بوجود متصل بينما هاتفه المحمول خارج منطقة التغطية، أو عاجز. متوقف، أو حتى مع عدم وجود استجابة، ولكن أيضا عندما يكون مشغولا.

كيفية تحويل المكالمات من زين بدون الرد

بينما طريقة تحويل المكالمات من زين في حالة عدم الرد تتم عن طريق الاتصال بالرمز **61* رقم الحالة# حسب ما هو موضح أدناه:

• أدخل إلى واجهة الاتصال على الهاتف المحمول.
• أكتب الكود **61* رقم الحالة#.
• إضافة رقم الحالة تتم على النحو التالي:
  • رقم القضية للغة العربية (1750).
  • رقم الحالة للغة الإنجليزية (1725).
• على سبيل المثال، أدخل: **61*1725#.
• انقر على خيار الاتصال.

كيفية تحويل المكالمات من زين عندما يكون الخط مشغولا

طريقة تحويل المكالمات من زين السعودية عندما يكون الخط مشغولا هي استخدام الرمز **67*رقم الحالة# كما هو موضح أدناه:

• أدخل إلى واجهة الاتصال على الهاتف المحمول.
• أكتب الكود **67* رقم الحالة#.
• إضافة رقم الحالة تتم على النحو التالي:
  • رقم القضية للغة العربية (1750).
  • رقم الحالة للغة الإنجليزية (1725).
• على سبيل المثال، أدخل: **67*1725#.
• انقر على خيار الاتصال.

تحويل المكالمات من زين لعدم وجود شبكة

لتحويل المكالمات وتفعيل خدمة On-call من زين عندما يكون الهاتف المحمول خارج منطقة التغطية، اطلب **62* رقم الحالة# كما يلي:

• أدخل إلى واجهة الاتصال على الهاتف المحمول.
• اكتب الكود **62* رقم الحالة#.
• إضافة رقم الحالة تتم على النحو التالي:
  • رقم القضية للغة العربية (1750).
  • رقم الحالة للغة الإنجليزية (1725).
• على سبيل المثال، أدخل: **62*1725#.
• انقر على خيار الاتصال.

إلغاء تحويل المكالمات من زين السعودية 2024

يتم إلغاء تحويل المكالمات من زين السعودية 2024 (إلغاء خدمة زين الموجودة) عن طريق الاتصال بالرمز #002##، بينما خدمة تحويل المكالمات من زين مغلقة وتستقبل رسالة، يمكن إلغاؤها حسب الحالات الموضحة أعلاه عن طريق الطرق التالية:

إلغاء تحويل المكالمات من زين السعودية لجميع الحالات

قم بإلغاء تحويل المكالمات من زين السعودية لجميع الحالات عن طريق الاتصال بالرمز ##21# كما هو موضح أدناه:

• أدخل إلى واجهة الاتصال على الهاتف المحمول.
• اكتب الكود ##21#.
• انقر على خيار الاتصال.

إلغاء تحويل المكالمات من زين السعودية. لا تجيب

لإلغاء التحويل إلى خطوط زين السعودية في حالة عدم الرد على الهاتف، اطلب الرمز ##61# كما هو موضح أدناه:

• أدخل إلى واجهة الاتصال على الهاتف المحمول.
• اكتب الكود ##61#.
• انقر على خيار الاتصال.

إلغاء تحويل المكالمات من زين السعودية، الخط مشغول

قم بإلغاء تحويل المكالمات من زين السعودية عندما يكون الخط مشغولاً وذلك بإدخال الرمز ##67# كما هو موضح أدناه:

• أدخل إلى واجهة الاتصال على الهاتف المحمول.
• اكتب الكود ##67#.
• انقر على خيار الاتصال.

إلغاء تحويل المكالمات من زين السعودية بسبب عدم توفر الشبكة

من الأفضل إلغاء خدمة زين المفعلة الموجودة في حالة عدم وجود شبكة على الرمز ##62# كما هو موضح أدناه:

• أدخل إلى واجهة الاتصال على الهاتف المحمول.
• اكتب الكود ##62#.
• انقر على خيار الاتصال.

المقالات المقترحة

ننصحك بقراءة المقالات التالية:

على سبيل المثال خدمة زين on call وتحويل المكالمات من زين تم شرحها بالتفصيل في 2024 بالإضافة إلى توضيح خطوات إلغاء خدمة تحويل المكالمات من زين السعودية بناء على أكواد إلغاء خدمة زين الموجودة.