جدول المحتويات
حل مشكلة تفعيل شريحة السلام 1446 بينما العميل إذا قام بشراء شريحة SIM من أحد فروع السلام موبايل، فلا يتوجب عليه فعل أي شيء وسيتم تفعيل شريحة SIM الخاصة به تلقائياً ويمكنه استخدامها على الفور. ولكن في بعض الأحيان يضطر العميل إلى تفعيل بطاقة SIM بنفسه ويتعرض لمشكلة التنشيط، لذلك من خلال هذا المقال سنقوم بذلك. موقع ويكي السعودية يتحدث عن كيفية حل مشكلة تفعيل بطاقة SIM موبايل السلام، ويشرح كيفية تفعيل بطاقة SIM ويتحدث عن فريق الدعم والمساعدة في شركة السلام موبايل.
حل مشكلة تفعيل شريحة السلام 1446
يواجه بعض عملاء سلام موبايل مشاكل في تفعيل بطاقة SIM من وقت لآخر، وعادة ما يوصى بما يلي لحل مشكلة تفعيل بطاقة SIM:
- لدى العميل 30 يومًا كحد أقصى لتفعيل بطاقة SIM الخاصة به. وفي حالة عدم تفعيل الرقم خلال فترة 30 يومًا، سيتم إعادته إلى السلام موبايل.
- يجب على عميل السلام موبايل ضبط إعدادات بطاقة SIM الخاصة به على الهاتف المحمول يدوياً عبر الرابط التالي “مباشرة من هنا”.
- يجب على العميل التأكد من أنه يستخدم حساب أبشر المرتبط برقم جواله، وكذلك التأكد من أن لديه اتصال جيد بالإنترنت عند تسجيل الدخول إلى أبشر، وإذا لم يعمل، يمكنه المحاولة مرة أخرى لاحقًا.
- يجب على العميل التأكد من عدم تفعيل وضع الطائرة على أجهزته المحمولة.
- يجب على العميل اتباع خطوات تفعيل شريحة الاتصال المحددة من قبل شركة المحمول بعناية وبشكل متتابع، وهو ما سيتم شرحه في سطور المقال التالية.
ننصحك بقراءة هذه المقالات:
إقرأ أيضا:طريقة تفعيل والغاء خدمة موجود stc 2025تفعيل بطاقة SIM موبايل السلام
ومن خلال الخطوات التالية سنشرح كيفية تفعيل شريحة السلام موبايل بعد شرائها عبر التطبيق الإلكتروني للشركة:
- قم بتحميل تطبيق سلام موبايل “من هنا” مباشرة وانقر على روابط التحميل في الصفحة.
- انقر فوق علامة التبويب تفعيل بطاقة SIM.
- البدء بملء البيانات الشخصية للعميل وإضافة الرمز المرسل إلى رقم الجوال المسجل في أبشر.
- قم بتوثيق بطاقة SIM من خلال أبشر أو من خلال زيارة أقرب فرع لخدمة السلام موبايل.
- الضغط على أيقونة “مسح بطاقة SIM” لإدخال معلومات بطاقة SIM تلقائيًا، أو إدخال معلومات بطاقة SIM يدويًا من قبل العميل.
- انتظر لحظة حتى تصل رسالة نصية تؤكد تفعيل بطاقة SIM.
الدعم والمساعدة السلام موبايل
يقوم فريق الدعم المتواجد في الأقسام التشغيلية بجميع أقسام السلام موبايل في المملكة العربية السعودية بتقديم خدماته على أكمل وجه، وهذه الخدمات هي كما يلي:(1)
- فريق خدمة العملاء: يقدم مركز عمليات الشبكة وفريق الدعم الفني الدعم الفردي لحلول الأعمال الهامة بالإضافة إلى مراقبة الشبكة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
- خدمة العملاء للشكاوى: من خلال هذه الخدمة يمكن للعميل تقديم تذكرة مساعدة إلى مركز الدعم لحل المشكلات الفنية من خلال النموذج المناسب في موقع الشركة أو عبر الرقم 8005000000.
- خدمة الاستشارة المجانية: وأوضحت شركة السلام موبايل لعملائها أنه إذا أراد العميل الارتقاء بمستوى عمله باستخدام أحدث تقنيات الاتصال وأحدث الخدمات، فيمكنه إرسال متطلباته إلى الشركة وسيساعده الفريق الاستشاري في تحديد احتياجاته.
- فيديوهات تعليمية: توفر شركة السلام موبايل لعملائها في المملكة العربية السعودية مجموعة متنوعة من الفيديوهات التعليمية التي تشرح خدمات الشركة بشكل تفصيلي وتمنح العميل معرفة أفضل وأوسع عن الشركة.
- خدمة الأسئلة الشائعة: يمكن للأسئلة الشائعة أن تساعد عملاء السلام موبايل على تحديد المشكلة التي يبحثون عنها وتوفر لهم الوقت والجهد.
- خدمة اتصل بنا: يمكن لعميل السلام موبايل الاتصال بالشركة في أي وقت لطرح الأسئلة أو الحصول على معلومات إضافية من خلال قنوات الاتصال المعلنة على موقع الشركة.
- بوابة الخدمة الذاتية: أصبح بإمكان عملاء السلام موبايل الآن دفع قيمة اشتراكهم في الألياف عبر الإنترنت عبر بوابة الخدمة الذاتية.
هكذا أوضحنا الأمر حل مشكلة تفعيل شريحة السلام 1446, بالإضافة إلى تقديم شرح تفصيلي عن كيفية تفعيل شريحة السلام موبايل، والحديث عن خدمات الدعم والمساعدة التي تقدمها شركة السلام موبايل للعملاء في المملكة العربية السعودية، وتقديم مجموعة من المقالات التي تلبي احتياجات العملاء القارئ في نفس السياق.
إقرأ أيضا:حقوق الموظف في حال عدم تجديد العقد 2025
