رقم خدمة العملاء موبايلي السعودية وأفضل طُرق التواصل معهم 2025

يستخدم رقم خدمة عملاء الجوال للتواصل مع فريق الدعم الفني للشركة والحصول على الرد المناسب على استفسارات وشكاوى واقتراحات العملاء، يعرض موقع ويكي السعودية رقم خدمة عملاء موبايلي السعودية، بالإضافة إلى سرد أفضل الطرق الأخرى للتعامل معها والتواصل مع الشركة.

رقم خدمة عملاء الجوال

وخصصت موبايلي أرقاما مجانية لخدمة العملاء وهي:

• رقم خدمة عملاء الجوال من نفس الشبكة: 1100.
• رقم خدمة عملاء الجوال من الشبكات الأخرى: 0560101100.

أنظر أيضا: رابط الموقع الرسمي لسماح للأفراد: simah.com

تواصل مع خدمة عملاء موبايلي

إليك كيفية التحدث إلى فريق دعم موبايلي عبر الهاتف:

• إذا كان العميل من نفس الشبكة فيجب عليه:
  • اتصل بالرقم المجاني 1100.
  • انقر على رقم 1 للغة العربية أو 2 للغة الإنجليزية.
  • انقر على رقم 9 للذهاب إلى الدردشة المباشرة مع فريق الدعم.
• إذا كان العميل خارج الشبكة:
  • اتصل على الرقم المجاني:0560101100.
  • انقر على رقم 1 للغة العربية أو 2 للغة الإنجليزية.
  • انقر على الرقم 2 اختر خدمة العملاء من شبكة أخرى.
  • انقر على رقم 9 للتواصل مباشرة مع فريق الدعم.

أنظر أيضا: الرقم المجاني الموحد لخدمة العملاء الخاص بشركة سمة

خدمة عملاء الواتس اب للجوال

قامت موبايلي السعودية بإنشاء حساب على تطبيق الواتساب على الرقم التالي 0560101100, أصبح بإمكان أي شخص التواصل مع فريق الدعم الخاص بالشركة من خلال رسائل الواتس اب الخاصة بالعدد السابق والحصول على كافة المعلومات حول عروض الشركة وخدماتها والإجابة على أسئلة العملاء المختلفة.

أنظر أيضا: تسجيل الدخول لـ SIMAH عبر الدخول الوطني

رسائل رقم خدمة عملاء الجوال

ويمكن لمستخدمي شبكة الجوال التواصل مع موبايلي عبر الرسائل التفاعلية عبر الرقم *1100# يمكن للعملاء طلب معلومات حول العروض والخدمات والحصول على المساعدة من خلال الرسائل التفاعلية. كما يمكن تحويل الاستفسار إلى مكالمة صوتية بالضغط على الرقم 9 أثناء عملية الاستعلام.

أنظر أيضا: وظيفة تسجيل دخول جديدة للأفراد

مواقع التواصل الاجتماعي للجوال

تمتلك موبايلي حسابات رسمية على العديد من مواقع التواصل الاجتماعي أهمها:^(1)(2)(3)(4)

• حساب تويتر للجوال:”من هنا“.
• حساب موبايلي على الانستغرام : “من هنا“.
• حساب الفيس بوك للجوال :”من هنا“.
• حساب يوتيوب موبايل : “من هنا“.

أنظر أيضا: كيفية إلغاء خدمة صدى سوا من stc

اتصل بخدمة عملاء Mobile عبر الإنترنت

وقد وفرت موبايلي إمكانية التواصل إلكترونيا مع الدعم الفني على النحو التالي:⁽⁵⁾

• اذهب “من هنا” إلى موقع موبايلي.
• اضغط على خيار اتصل بنا في القائمة. خدمات الدعم في الجزء السفلي من الواجهة.
• أكمل حقول طلب التقديم.
• انقر على أيقونة إرسال الطلب.
• انتظار الرد من خدمة العملاء والذي يمكن أن يتم إلكترونياً، أو يمكن لفريق الدعم التواصل مع العميل هاتفياً.

أنظر أيضا: أقرب فرع stc الآن إلى موقعي الحالي

خدمة العملاء التجارية عبر الهاتف المحمول

وزودت موبايلي مجتمع الأعمال بأرقام للتواصل مع فريق دعم موبايلي على النحو التالي:

• رقم خدمة عملاء موبايلي أعمال من نفس الشبكة: 901.
• رقم خدمة عملاء موبايلي أعمال من الشبكات الأخرى: 00966560100901.
• البريد الإلكتروني من خدمة عملاء Mobile Business:(البريد الإلكتروني محمي).

لذلك تم تحقيق وفورات رقم خدمة عملاء الجوال للقطاع الخاص وقطاع الأعمال، بالإضافة إلى دمج وسائل الاتصال المتنوعة مع شركة موبايلي السعودية للاتصالات التي تعتبر من أهم شركات الاتصالات في المملكة.