جدول المحتويات
يتم النظر فيه تفعيل خدمة انتظار المكالمات من stc إحدى الخدمات التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية (STC) للعملاء حتى يتمكنوا من الحصول على ميزات إضافية أثناء استقبال المكالمات. ولذلك يشرح موقع ويكي السعودية طريقة تفعيل خدمة انتظار المكالمات من شركة الاتصالات السعودية، بينما مميزات خدمة انتظار المكالمات من شركة الاتصالات السعودية.
خدمة stc عند الطلب
وفيما يلي تفاصيل خدمة انتظار المكالمات التي تقدمها stc لعملائها:
- تتيح ميزة انتظار المكالمات للعميل تلقي مكالمة أثناء انشغال الخط بمكالمة أخرى.
- تمنح الخدمة العميل نغمة تنبيه مؤقتة بوصول مكالمة جديدة، كما يسمع المتصل الثاني نغمة تشير إلى أن صاحب الخط مشغول بمكالمة أخرى.
- وهذا يضمن عدم تفويت أي مكالمات واردة للعميل، حتى لو كان مشغولا.
- يمكن للعميل بسهولة التبديل من متصل إلى آخر.
أنظر أيضا: كيف أتحدث مع موظف شركة الاتصالات السعودية 900 كيف أتحدث مع موظف شركة الاتصالات السعودية موبايلي؟
تفعيل خدمة انتظار المكالمات من stc
يوضح الجدول التالي تفاصيل إدارة الخدمة عند الطلب:(1)
إقرأ أيضا:أفضل دولة لقضاء شهر العسل| تفعيل خدمة انتظار المكالمات من stc | اطلب *43# |
| إلغاء خدمة انتظار المكالمات من stc | رمز الاتصال #43# |
| معرفة حالة خدمة انتظار المكالمات | #43#* |
أنظر أيضا: تحدث إلى خدمة عملاء stc عبر الواتساب السعودية
تفعيل خدمة انتظار المكالمات على الجوال
يجب تفعيل خاصية انتظار المكالمات على الهاتف المحمول ليتمكن المستخدم من الاستمتاع بخدمة انتظار المكالمات من stc.
- انقر على أيقونة الإعدادات في الهاتف المحمول.
- انقر على خيار إعدادات الهاتف.
- انتقل إلى أيقونة انتظار المكالمات.
- انقر فوق زر التشغيل للانتظار.
أنظر أيضا: رقم خدمة عملاء stc الجديد في السعودية
خدمة المكالمات الجماعية من stc
خدمة المكالمات الجماعية من stc تقدم للعملاء الذين يحتاجون إلى الاتصال بعدة أشخاص في نفس الوقت، حيث تتيح هذه الخدمة إشراك عدد يصل إلى 6 أشخاص في نفس المكالمة، مع إمكانية التحكم الكامل في سير المكالمة وتفاصيلها .
إقرأ أيضا:مقارنة أسعار وعروض شركات التأمين الطبي في السعودية 2025مميزات خدمة المكالمات الجماعية من stc
فيما يلي مميزات خدمة المكالمات الجماعية من stc:
- توفر الخدمة إمكانية الاتصال بعدة أشخاص في نفس الوقت.
- يمكن إضافة الأشخاص إلى المحادثة الجماعية في أي وقت.
- يمكن بدء مكالمة جماعية أثناء محادثة عادية.
- يسمح للمتصل بقبول أشخاص آخرين للانضمام إلى المكالمة.
- يمكن بدء مكالمة خاصة أثناء المحادثات الجماعية.
أنظر أيضا: الرقم المجاني الموحد لخدمة العملاء لشركة الاتصالات السعودية في المملكة العربية السعودية
تفعيل خدمة المكالمات الجماعية من stc
لتفعيل وإيقاف خدمة الاتصال الجماعي:(1)
- لتفعيل خدمة المكالمات الجماعية من Stc: أرسل رسالة نصية بالرمز 1600 إلى 900.
- إلغاء خدمة المكالمات الجماعية من stc: أرسل رسالة نصية تحتوي على الرمز 1601 إلى 900.
تكلفة خدمة المكالمات الجماعية من STC
خدمة المكالمات الجماعية من شركة الاتصالات السعودية هي خدمة مجانية يمكن تفعيلها وإلغائها في أي وقت، ولكن يتم احتساب سعر المكالمة على أساس سعر المكالمة العادية لكل متصل. ولذلك، فإن تكلفة المكالمة الجماعية أعلى من تكلفة المكالمة العادية، وتزداد التكلفة مع زيادة عدد المتصلين المشاركين في المكالمة.
إقرأ أيضا:حقوق الموظف في فترة التجربة القطاع الخاص في نظام العمل السعودي 2025وهكذا تم توضيح الطريقة تفعيل خدمة انتظار المكالمات من stc بالإضافة إلى ذكر تفاصيل الخدمة وكيفية تفعيل خدمة المكالمات الجماعية من stc.
الأسئلة المتداولة
ما هي تكلفة خدمة الاتصال الهاتفي من stc؟
خدمة انتظار المكالمات من stc هي خدمة مجانية.
ما هي خدمة stc كنترول للهاتف المحمول؟
خدمة التحكم بالموبايل هي خدمة تتيح للعميل تنظيم مكالماته ورسائله من خلال تحديد قوائم قبول تقبل المكالمات والرسائل فقط من الأرقام الموجودة فيها، أو قوائم الرفض التي تحجب المكالمات والرسائل الواردة من الأرقام الموجودة فيها.
ما هي خدمة العائلة والأصدقاء من stc؟
خدمة العائلة والأصدقاء من stc هي خدمة تتيح للعميل اختيار 4 أرقام والحصول على خصم 25% على المكالمات والرسائل المرسلة إليه.
المراجع
- ^ stc.com.sa, الاتصالات السعودية, 2024-08-27
