طلب شريحة بدل فاقد موبايلي وكيفية استلامها 2025

طلب استبدال شريحة موبايلي المفقودة وكيفية استلامها قدمت شركة موبايلي للاتصالات في المملكة العربية السعودية خدمة استبدال بطاقة SIM، مما يتيح للمستخدمين استبدال بطاقة SIM المفقودة أو التالفة بأخرى جديدة. من خلال هذا المقال، يشرح موقع ويكي السعودية كيفية التقدم بطلب استبدال شريحة SIM في موبايلي، ويشرح كيفية الحصول على شريحة بديلة بدل المفقودة من موبايلي.

اطلب شريحة SIM بديلة لجهاز موبايلي المفقود

يمكنك طلب شريحة SIM بديلة من موبايلي بعدة طرق. ونوضح ذلك على النحو التالي:

• من خلال الفرعيمكن للعميل التوجه إلى أقرب فرع للشركة خلال أوقات العمل الرسمية للشركة، وهذا يتطلب:
  • اذكر سبب الاستخراج.
  • إظهار الهوية الوطنية لصاحب الشريحة.
• عبر الموقع الإلكترونيويتم ذلك من خلال الدخول مباشرة إلى موقع موبايلي “من هنا” وإتباع ما يلي:
  • اضغط على كلمة اشتري الآن.
  • تظهر الصفحة التالية. قم بملء المعلومات المطلوبة.
  • إضافة أي ملاحظات يرغب بها العميل عند استلام الشريحة.
• من خلال أجهزة الخدمة الذاتيةوتعتبر هذه من أفضل الطرق لأنها سهلة وتوفر الكثير من الجهد، وذلك من خلال الخطوات التالية:
  • التوجه إلى أحد أجهزة الخدمة الذاتية.
  • انقر فوق علامة التبويب إدارة رقمك.
  • انقر فوق الزر “استبدال الشريحة”، ثم انقر فوق “متابعة”.
  • تحديد هوية صاحب الشريحة سواء كان مواطناً أو مقيماً أو غير ذلك.
  • أدخل رقم الهوية أو رقم الإقامة بشكل صحيح.
  • أدخل الرقم الذي تريد استخراج بطاقة SIM بديلة منه وتأكد من كتابته بشكل صحيح.
  • اختيار الطريقة المناسبة للدفع للعميل سواء عن طريق بطاقة مدى أو فيزا أو غير ذلك.
  • أدخل تفاصيل بطاقة الدفع بشكل صحيح، بما في ذلك الرقم التسلسلي المكون من 14 رقمًا وتاريخ انتهاء صلاحية البطاقة والرقم السري المكون من ثلاثة أرقام الموجود على ظهر البطاقة.
  • اختر طريقة تسجيل بطاقة SIM إما عن طريق بصمة الجهاز نفسه أو عن طريق البيانات مع إمكانية الوصول لمرة واحدة.
  • من خلال الضغط على أيقونة إصدار بطاقة SIM سيتلقى العميل إشعاراً بإتمام العملية.
  • احصل على بطاقة SIM على الفور.

كيفية الحصول على بطاقة SIM بديلة لجهاز موبايلي المفقود

يمكنك الحصول على شريحة SIM بديلة من موبايلي عبر الخطوات التالية:⁽¹⁾

• قم بزيارة أحد فروع موبايلي.
• عند تقديم طلب استبدال غرض مفقود، يجب على الموظفين استلام معلومات حساب العميل وإثبات صحة هويته من خلال إحضار بطاقة الهوية الوطنية أو أي وثيقة حكومية رسمية أخرى تثبت هويته.
• بمجرد التحقق من الهوية والحساب، سيتم تسليم بطاقة SIM الجديدة للعميل ويجب عليه تفعيلها وتسجيلها برقم حسابه.
• يجب على العميل دفع تكلفة استبدال بطاقة SIM المفقودة قبل استلام بطاقة SIM الجديدة.
• ومن الجدير بالذكر أنه يمكن العثور على الشركات التابعة لشركة موبايلي على موقعها الإلكتروني أو من خلال تطبيقها.
• ويمكن للعميل الاستفادة من خدمة توصيل الشريحة إلى منزله من خلال خدمة التوصيل المقدمة من موبايلي.

ننصحك بقراءة هذه المقالات:

لذلك تحدثنا عن ذلك طلب استبدال شريحة موبايلي المفقودة وكيفية استلامها وبشكل تفصيلي من حيث كيفية التقديم وكيفية استلام شريحة موبايلي وتقديم مجموعة من المقالات التي تلبي حاجة القارئ في نفس السياق.