طريقة تفعيل والغاء خدمة انتظار المكالمات stc 2025

يتم النظر فيه تفعيل خدمة انتظار المكالمات من stc إحدى الخدمات التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية (STC) للعملاء حتى يتمكنوا من الحصول على ميزات إضافية أثناء استقبال المكالمات. ولذلك يشرح موقع ويكي السعودية طريقة تفعيل خدمة انتظار المكالمات من شركة الاتصالات السعودية، بينما مميزات خدمة انتظار المكالمات من شركة الاتصالات السعودية.

خدمة stc عند الطلب

وفيما يلي تفاصيل خدمة انتظار المكالمات التي تقدمها stc لعملائها:

• تتيح ميزة انتظار المكالمات للعميل تلقي مكالمة أثناء انشغال الخط بمكالمة أخرى.
• تمنح الخدمة العميل نغمة تنبيه مؤقتة بوصول مكالمة جديدة، كما يسمع المتصل الثاني نغمة تشير إلى أن صاحب الخط مشغول بمكالمة أخرى.
• وهذا يضمن عدم تفويت أي مكالمات واردة للعميل، حتى لو كان مشغولا.
• يمكن للعميل بسهولة التبديل من متصل إلى آخر.

أنظر أيضا: كيف أتحدث مع موظف شركة الاتصالات السعودية 900 كيف أتحدث مع موظف شركة الاتصالات السعودية موبايلي؟

تفعيل خدمة انتظار المكالمات من stc

يوضح الجدول التالي تفاصيل إدارة الخدمة عند الطلب:⁽¹⁾

أنظر أيضا: تحدث إلى خدمة عملاء stc عبر الواتساب السعودية

تفعيل خدمة انتظار المكالمات على الجوال

يجب تفعيل خاصية انتظار المكالمات على الهاتف المحمول ليتمكن المستخدم من الاستمتاع بخدمة انتظار المكالمات من stc.

• انقر على أيقونة الإعدادات في الهاتف المحمول.
• انقر على خيار إعدادات الهاتف.
• انتقل إلى أيقونة انتظار المكالمات.
• انقر فوق زر التشغيل للانتظار.

أنظر أيضا: رقم خدمة عملاء stc الجديد في السعودية

خدمة المكالمات الجماعية من stc

خدمة المكالمات الجماعية من stc تقدم للعملاء الذين يحتاجون إلى الاتصال بعدة أشخاص في نفس الوقت، حيث تتيح هذه الخدمة إشراك عدد يصل إلى 6 أشخاص في نفس المكالمة، مع إمكانية التحكم الكامل في سير المكالمة وتفاصيلها .

مميزات خدمة المكالمات الجماعية من stc

فيما يلي مميزات خدمة المكالمات الجماعية من stc:

• توفر الخدمة إمكانية الاتصال بعدة أشخاص في نفس الوقت.
• يمكن إضافة الأشخاص إلى المحادثة الجماعية في أي وقت.
• يمكن بدء مكالمة جماعية أثناء محادثة عادية.
• يسمح للمتصل بقبول أشخاص آخرين للانضمام إلى المكالمة.
• يمكن بدء مكالمة خاصة أثناء المحادثات الجماعية.

أنظر أيضا: الرقم المجاني الموحد لخدمة العملاء لشركة الاتصالات السعودية في المملكة العربية السعودية

تفعيل خدمة المكالمات الجماعية من stc

لتفعيل وإيقاف خدمة الاتصال الجماعي:⁽¹⁾

• لتفعيل خدمة المكالمات الجماعية من Stc: أرسل رسالة نصية بالرمز 1600 إلى 900.
• إلغاء خدمة المكالمات الجماعية من stc: أرسل رسالة نصية تحتوي على الرمز 1601 إلى 900.

تكلفة خدمة المكالمات الجماعية من STC

خدمة المكالمات الجماعية من شركة الاتصالات السعودية هي خدمة مجانية يمكن تفعيلها وإلغائها في أي وقت، ولكن يتم احتساب سعر المكالمة على أساس سعر المكالمة العادية لكل متصل. ولذلك، فإن تكلفة المكالمة الجماعية أعلى من تكلفة المكالمة العادية، وتزداد التكلفة مع زيادة عدد المتصلين المشاركين في المكالمة.

وهكذا تم توضيح الطريقة تفعيل خدمة انتظار المكالمات من stc بالإضافة إلى ذكر تفاصيل الخدمة وكيفية تفعيل خدمة المكالمات الجماعية من stc.